Сеть магазинов Magnetic Cosmetics предоставляет возможность обмена или возврата косметической продукции при соблюдении определенных условий. Рассмотрим стоимость и условия данной услуги.

Основные условия смены товара

Тип операцииСтоимостьУсловияОбмен качественного товараБесплатноВ течение 14 дней, сохранен товарный видВозврат денег за качественный товарБесплатноТолько при отсутствии аналога для обменаОбмен некачественного товараБесплатноВ течение гарантийного срока

Особые случаи

• Смена оттенка косметики - бесплатно при сохранении упаковки
• Обмен вскрытой продукции - возможен только при доказанном браке
• Возврат акционного товара - по специальным правилам акции

Процедура смены товара

1. Предъявите кассовый чек или электронную версию
2. Предоставьте паспорт для оформления возврата
3. Заполните заявление на обмен/возврат
4. Дождитесь проверки товара администратором
5. Получите новый товар или денежные средства

Сроки обработки запроса

Тип операцииСрок выполненияОбмен в магазинеНемедленно при наличии товараВозврат денег на карту3-10 банковских дней

Исключения из правил

Некоторые категории товаров имеют особые условия:

• Парфюмерия - обмен только в оригинальной упаковке
• Средства личной гигиены - возврат только при нераспечатанной упаковке
• Бьюти-боксы - не подлежат возврату согласно законодательству

Дополнительные услуги

УслугаСтоимостьЭкспертная проверка качестваБесплатноДоставка замененного товараСогласно тарифам доставки

Для уточнения условий смены конкретного товара рекомендуется обратиться в службу поддержки Magnetic Cosmetics или уточнить информацию в магазине покупки.